عند توقيع وثيقة صيانة, يُبادر الشركة إلى توفير خدمات الصيانة لمنتج معين أو جهاز. ويشمل اتفاق الصيانة تفاصيل فترة الخدمة والتشريعات التي تحكم الاشتراك بين صاحب المنشأة و المستفيد. وبموجب اتفاق